-
Условия бронирования и оплаты

HolidayStars соблюдает следующие условия при заказе услуг размещений, бронировании и при аннулировании заказанных услуг. Данные условия обязывают обоих стророн, в том случии, если Клиент заказал размещение на желаемый период и пречислил предоплату указанную в условиях договора.

Бронирование и оплата

При оформлении бронирования Клиент оплачивает предоплату (в размере 30% от общей стоимости размещения). Бронь подтверждается, когда предоплата оплачена. После чего Клиент получает подтверждение о бронировании и счет за остаток суммы размещения. Все замечания, которые касаются счета, необходимо сообщить в течении семи (7) дней от даты счета. Остаток суммы счета оплачивают за четыре (4) недели до начала размещения.

Клиент, заказывающий размещение, должен быть совершеннолетним. Не совершеннолетние Клиенты, которые проживают в дачах, должны предоставить письменное обязательство от попечителя, которое доставляют в адрес HolidayStars перед началом размещения. Ключ передают только на оплаченные заказы. В том случие, если счета и даты отплат пренебрегают, то бронь можно аннулировать без отдельного предупреждения.

Если до начала брони остается 30 суток или меньше, оплачивают полную сумму размещения немедленно в день бронирования.


Аннулирование брони

Аннулирование брони делают всегда письменно для HolidayStars. Если Клиент аннулирует свою бронь за 30 суток до начала размещения, то Клиенту возвращяют предоплату и остаток оплаченной суммы с вычетом оплаты аннулирования в размере 50 евро. В том случие, если аннулирование происходит позднее чем 30 суток до начала размещения, то оплачивается полная сумма за размещение. Если дачу или аппартамент смогут продать другому Клиенту, то остается предоплата (30%) затратой аннулирования в HolidayStars. Аннулирование брони происходит в тот момент, когда информация об аннулировании приходит в HolidayStars. Если Клиент может показать, что аннулирование сделано и отправлено на правильный адрес и в правильную дату, аннулирование принимают, даже если оно опаздало или совсем не дошло.

Если бронь аннулируют из за того, что Клиент или его блиский человек серьезно заболеет, попадет в несчастный случий или умрет, то у Клиента есть право получить обратно оплаченную сумму для HolidayStars за исключением суммы предоплаты. Аннулирование брони неоходимо сделать немедленно в адрес HolidayStarsо. О причине аннулирования необходимо доставить свидетельство от врача или другое надежное удостоверение для HolidayStars за 14 суток от даты аннулирования. Аннулирование необходимо сделать до начала даты размещения. Если Клиент меняет аппартамент или период размещения, то это считается аннулированием прежнего бронирования и новым заказом.


Право аннулирования брони HolidayStars

Во время Форс-Мажора, HolidayStars может аннулировать бронь. В этом случии у Клиента есть право получить обратно всю оплаченную сумму от HolidayStars. Аннулирование можно сделать также без отдельного сообщения, если оплаты, которые касаются брони, не оплачены во время.


Передача ключей

Ключи аппартамента передают Клиенту, когда Клиент заранее не менее чем за день договоривается с обсуживающим представителем до начала размещения. Клиент может позвонить тогда на телефонный номер +358 400 568 251 и сообщить в какое время он прибывает.


Проживание в аппартаменте

Клиент может пользоватся аппартаментом с 16.00 в дату приезда и до 12.00 в дату отъезда. В цену размещения в входят мебель, посуда, посуда, столовые приборы, матрасы, одеяла, подушки, отопление и освещение. Во время размещения Клиент заботится об уборке. Окончательная уборка входит в цену.


Количество проживающих

В аппартаменте запрещено размещять больше людей, чем объявлено. Пользование палаткой или жилым автоприцепом на участке HolidayStars запрещено без разрешения владельца. Иначе у HolidayStars есть право расторгнуть договор размещения.


Возмещение убытков

Клиент обязан возместить приченяемые ущербы, которые нанесены даче или её имуществу, прямо владельцу.


Беспокойство и расторжение договора размещения по причине опасной ситуации

Если Клиент или прожавающее лицо не прекратит беспокойства или устраивать опасные ситуации, при замечении арендадателя или его представителя, для тех кто проживают в аппартаменте или в соседних аппартаментах, то у арендадателя или у его представителя есть право расторгнуть договор размещения немедленно. За расходы всех действий, которые указаны выше, выставляют счёт Клиенту.


Жалобы

Все замечания и жалобы, которые относятся к аппартаменту, необходимо адресовать сразу при их появлении прямо владельцу аппартамента или представителю обслуживания. Если в течении трёх (3) суток в данном деле не будет сделанно исправлений, Клиент может сделать письменную жалобу в адрес HolidayStars в течении недели после окончания размещения. Если Клиент и HolidayStars не смогут договориться между собой о спорном деле, то Клиент может отправить спорное дело на рассмотрение в руководство потребительных жалоб.

Жалобы, которые приняты позднее не рассматриваются. Если во время размещения происходит повреждение в аппартаменте или на участке, то об этом необходимо сообщить в адрес HolidayStars не позднее чем в последний день размещения. Если сообщение о повреждении сделано поздее чем в последний день размещения, то за повреждение выставляют счёт Клиенту, и могут выставить счёт за возмещение организирования в размере минимальной суммы 35 евро.


Право на изменения цен

HolidayStars оставляет за собой право корректировать информацию в прайс-листе до начала договора. После начала договора у HolidayStars есть право повышать и аналогически понижать договоренную цену, если на цену размещения влияют налоги или изменения государственных отплат.

Добро пожаловать! Желаем Вам приятного отпуска.

HolidayStars
info [at] lomatahdet.fi
tel. +358 400 568 251

 



  Copyright © 2006-2017 Lomatähdet, Holidaystars